ZimbraNederland biedt haar klanten een helpdesk gericht op eindgebruikers en beheerders van Zimbra. Als klant van ZimbraNederland kunt u als eindgebruiker of beheerder van Zimbra altijd bij ons terecht met uw vragen. Op werkdagen biedt KovoKs een helpdesk als standaard onderdeel van de dienstverlening aan haar klanten die Zimbra gebruiken. Wanneer u de helpdesk belt krijgt u nooit een medewerker uit een callcenter, maar spreekt u direct met een technisch consultant die u verder helpt.